Aviso:

• https://www.varunebike.com solo realiza envíos a la UE y el Reino Unido.
• Para clientes de Estados Unidos, visite: https://us.varunebike.com para realizar pedidos.
• Nuestras bicicletas están cuidadosamente embaladas y protegidas para facilitar su transporte.

Destino

Actualmente solo realizamos envíos a la UE y el Reino Unido. Si reside en otro lugar, contáctenos primero. No realizamos envíos a algunas islas pequeñas. Si reside en alguna, contáctenos primero.

Estados miembros de la UE ( excluidas las zonas donde no se pueden realizar entregas) : Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

Costo de envío

Todos los pedidos vienen con envío gratuito.

Tiempo de envío

• Los pedidos en stock, especialmente de bicicletas eléctricas, suelen tardar entre 1 y 2 días laborables en procesarse, y entre 3 y 8 días más en llegar a su domicilio. En casos excepcionales, puede haber un ligero retraso en el envío. Si no recibe su pedido en un plazo de 15 días laborables, no dude en contactarnos a support@varunebike.com .

NOTA: La mayoría de los componentes se fabrican bajo pedido, lo que requiere de 20 a 30 días de producción y de 3 a 8 días de entrega. Le recomendamos revisar su pedido detenidamente antes de comprarlo.

• Para pedidos anticipados o pedidos pendientes, consulte la fecha de envío en la página del producto.
• Se enviará un correo electrónico de confirmación de envío a su correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido.

Transportista de envío

DPD, DHL, Evri, etc.

Seguimiento de pedidos

• Puede rastrear su pedido y la información de envío y manejo en su cuenta si ha registrado una en varunebike.com.
• Si no se ha registrado en nuestro sitio, también puede rastrear su pedido a través del correo electrónico que le enviamos sobre la información de seguimiento.
• Para más información sobre envíos, envía un correo electrónico a support@varunebike.com . Te responderemos en 24 horas.
• Si no ha recibido la bicicleta, pero el pedido de logística indica que la mercancía ha sido firmada. En ese caso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 3 días hábiles. De lo contrario, deberá contactar con la empresa de logística correspondiente para resolver el problema.
• Todos los envíos requieren firma al momento de la entrega. Es su responsabilidad mantenerse informado de la información más reciente y contactar a la empresa de envíos para cualquier cambio en las fechas de entrega. Varun no se responsabiliza de los paquetes que no se puedan entregar.

TENGA EN CUENTA: Si su pedido incluye otros accesorios, se enviarán por separado.

Cambios y cancelaciones de envíos

• Pre-envío: No hay cargo por cambiar la dirección o cancelar el pedido antes de que se envíe el paquete (la cancelación del pedido genera una tarifa de transacción del 5%, cobrada por la plataforma de pago).
• Post-envío: se cobrarán 20€ cuando la información logística en tránsito muestre que el cambio se ha realizado correctamente.
• Post-envío: se cobrarán 180 € de gastos de reposición y envío, así como una tarifa de transacción del 5 % (cobrada por la plataforma de pago) para cancelar el pedido una vez que el paquete ya se haya enviado.
• Se cobrará una tarifa de reposición y envío de 180 €, así como una tarifa de transacción del 5 % (cobrada por la plataforma de pago) si el cliente no acepta el paquete o si el paquete no se entrega (incluida la modificación de dirección fallida).

Aviso

Las bicicletas eléctricas no están a la venta a personas menores de 18 años.

Los pasajeros menores de edad deben estar acompañados por sus padres o adultos cuando viajen.